尊敬的用户：
近期我们接到了多起关于全新商品（特别是模型类）被恶意调换的投诉。由于部分用户在收到商品后向客服反馈已经超过申诉时效，乐一番协助申诉，但无法从煤炉官方和卖家那里争取到赔偿，对此我们深感遗憾。
为了更有效地保障您的权益，我们建议您在购买高价商品时，在下单的同时或商品入库6小时内，申请【检品拍照】服务。
我们建议您选择价值300日元或以上的【检品拍照】服务。这种服务将为您提供多张具体商品照片，同时，您还可以备注拍照要求。申请拍照服务下的商品如果发现假货、漏件、破损等问题，进行申诉退货退款的成功率会更高。
对于【未开封或商品图仅有原箱图片】的商品，如果您希望保持商品的原始全新状态，避免拆开商品原包装，可以选择“200日元”档位的检品服务，我们将仅打开外箱，拍摄1张包裹内容物的照片。
同时也诚恳地建议您下单时若遇到不明确的商品描述，先留言卖家确认再进行下单，这样做可以有效避免部分不必要损失。
我们对近期出现的部分卖家恶意调包行为表示强烈的谴责，也欢迎大家一起监督。乐一番会对涉嫌恶意行为的卖家进行拉黑处理，并采取进一步的**措施。
感谢您对乐一番的支持和信赖！我们将持续努力为大家提供质量优良、服务周到的购物体验。
发布于 07-16 16:34 ·
