海淘总会遇到下单后商家缺货的情况。尤其没有赠品，且折扣一般般时，下面是我如何联系mac客服取消订单的经验。
第一次买mac时，加购的所有产品都显示有货。结果第二天收到mac发来邮件告知腮红膏缺货，需要等两周后再发货，因为当时mac的活动只有一个1.5g的粉饼赠品，且缺货的产品是我最想要的，所以打算取消整个订单不等了。
当晚12点联系客服帮我取消全部订单，第一个客服告知我已经成功取消。结果第二天又收到邮件内容是帮我取消了缺货产品，其余产品正常发货。
第二次又去蹲了客服，这个客服说是已经帮我取消缺货的了，准备发货，意思就是不能再次取消。于是我说：我没有钱，这原本是送给朋友的生日礼物，你们第一次说帮我取消订单了，我就去购买别的产品了。现在你们依然要给我发货，是要我再支付一笔用不到的产品吗？你们这样我觉得非常难过。结果就是成功取消订单了。
所以对待客服可以打打感情牌包括催发货，也可以说是送给朋友的礼物，如果不能尽快送达，她会非常难过。这些是我觉得偶尔可能会用到的一些小tips。
发布于 08-12 02:09 · 编辑精选