去年12月参加alex&ani商家活动,下单之后没有跟到返利,就提交了丢单反馈,经过漫长的等待,终于有结果了,商家认可丢单,返利订单待生效,开心。跟大家分享下我的反馈流程
1.在“我的”中找到“丢单反馈”
2.app会提示找回订单步骤,如果对步骤有疑问,可以直接点击“在线客服”。
3.在浏览记录中选择丢单的那条记录。需要注意,这里面有些网站是不支持丢单反馈的,同样会有提示。如果提交丢单反馈时间过近,系统也会提示。我是在7天后提交订单反馈的,那时候东西都已经到转运了,还没有返利订单提示,我就提交了。
4.点开对应的浏览记录之后,按照界面要求把需要的信息都填写完整就可以了。这里需要注意的是图片证据越完整越好。我提交的图片就一张,但是里面包含了我的订单编号、购买日期、收货地址、购买物品清单和价格。如果你一张图放不下所有这些信息,就分多张图。可以是网站订单,也可以直接从邮件里截图。
5.提交完成之后就等待就可以了。在“已提交的丢单记录”里可以查看进度。虽然显示有三个步骤,其实我觉得最重要的就是第二步,只要商家确认,订单立马就会找回了。
反馈丢单步骤不复杂,重点我觉得就是一不要超期,也不要过近,7天-90天之内都可以,然后尽可能提前申请;二订单截图要完整、清晰,这样商家客服处理起来也比较省心一些我觉得。
就是这个丢单反馈确实时间也比较久,说是一般三个月内有结果,但是我这个反馈是超过了三个月的。刚开始我还会看下丢单进度,后来就佛系了。然后再提到返利订单待生效消息的时候,就有一种有了意外之财的感觉,莫名的开心。希望这个分享能帮到丢单的姐妹,大家都能反馈成功。