雅诗兰黛和记娱乐怡情博娱188官网怎么退货?
买多了?不想要了?买的不划算想退货怎么办?
第一次退货经历分享给大家,希望能助大家顺利成功退货~
我是因为买的时候既没什么折扣,又错误操作就下单成功了,觉得超级不划算,可是等我想取消订单的时候,发现商家已经发货啦!
怎么办???
果断选择了退货!
首次退货也是历经波折呀!
首先我选择了给雅诗兰黛客服邮箱留言,表示我要退货,如图2。给他发了第一封退货邮件,隔了2天还是一直未回复,我猜可能是没有写订单号上去,所以未受理!
于是我又发了一封邮件过去,写上了订单号,如图3。
发过去之后第二天还是没有回复我,邮箱又提示到货转运一件。
没办法了,听说蹲在线客服是最快的,于是当天晚上11点过就开始蹲在线客服,结果11-12点都是机器人在和我对话,翻来覆去的问我同样的问题,蹲到12点终于人工客服来了,同意给我退运标签,如图4。
ps:雅诗兰黛客服聊天的整个过程中,我都是用在线翻译完成的,不会英语的小可爱们也不用担心语言障碍,聊天框和在线翻译框同时打开,沟通就so easy啦~
在线沟通后的第二天,雅诗兰黛就给我发了退运标签,随后,给雅诗兰黛留言退货的邮件也回复了我,说已确认给我发送了退运标签。
将退运标签保存为pdf格式,然后发送给转运客服,支付了退运费14元,就可以坐等退款啦!
ps:雅诗兰黛收到货之后也给我发了一封邮件,说已收到退货,正在安排处理!
这下退款更是妥妥的啦!!!
ps:建议着急退货的小可爱们,直接蹲在线客服,不着急的可以多发几封邮件,我发的邮件都是3、4天了才回复我的!
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